工作超急，卻快崩潰了？　　　　　吳娟瑜老師

　　Q ： 可能是我的個性關係，通常我一進辦公室，就一頭栽入辦公桌，事情就一直做個不停，若有同事臨時拜託的事，我也是拼命地趕著做。

不要說是喝水休息，有時一整天下來才發現怎麼忘了上廁所。看到同事們做事輕鬆，還能在中午結伴外出逛逛，我心中很怨嘆：「難道是我工作過度賣力？還是因為我做事的能力有問題？」加上，最近參加同學會，看到同學們各個青春貌美，我卻憔悴沒精神，心中起了個大疑惑──像我這樣認真工作卻長期失眠，本來喜好的活動都減少了，我值得嗎？A ：主管當然希望員工做事認真，提昇公司績效，然而，當員工身心出狀況，反而變成公司的負擔，這也不是大家所樂見的。「我值得嗎？」答案當然是：「不值得！」首先，我建議妳每天進辦公室的前五分鐘，做個簡單的紙上規劃，把三～五項輕重緩急工作列下，千萬不要列到八～十項，人生沒有什麼「大不了」的事，一定要擠在一天內完成。當妳在沒有「自己給自己太大的壓力」下，有的事可以挪明天處理，有的請同事自己處理，有的根本不必處理……當工作項目經過篩選，這樣一來，妳每天都能進行緊急重要的事，做起來會更有效率，也更有成就感。否則，瑣瑣碎碎的事做太多，同事的請託又不好意思拒絕，那麼，身心焦慮的現象就會開始出現。

另外，午休時間一定要停下手上工作，所謂的「 Break 」，就是要員工有個中段身心抽離、全然放鬆的時刻。在這個約１小時的時間內，和同事輕鬆聊天，吃吃喝喝笑笑，或假寐一下都好。

改變心情掌握情緒 　　　　　　　　　　　蔡長鈞教授

　　現代有很多職業婦女，在忙碌完一天的工作後，下了班還要趕到超級市場去買菜，再趕回家準備家人的晚餐。然後在丈夫兒女相繼回到家的時段內，在廚房內跟油煙、鍋碗瓢盆及臉上的汗珠奮戰。這時，如果還得一面吆喝著不聽話的兒女，回到家的丈夫，不是蹺著二郎腿看報，就是在一旁冷眼旁觀，或是活像個植物人似的，躺在沙發上悠閒地按著遙控器，此時的女主人的心情是可想而知的，等到招呼大家用餐時，如何能保證她的情緒呢？

　　當然，遇到這種情況，要求她維持全身的心情平穩似乎太過苛求，但這時正是情緒掌握的考驗。不妨先壓制住怒氣，試著轉換表達的語調：「孩子們，你們在媽媽的眼中是優秀的（試著由記憶中找尋優良的具體表現），但我覺得你們如果可以在媽媽辛苦的時候，幫忙洗洗盤子、切切菜，你們就更是媽媽心目中最貼心的小寶貝。所以來幫幫媽媽的忙，好嗎？」然後再配合親一下小孩的額頭表達善意，那便是太完美的畫面了！

　　或許有人會質疑，每天的生活模式都是一種不停的惡性循環，要如何去培養良好的情緒呢？但一切請先由改變自己作起！或許你無法改變外在的大自然氣候，但你絕對可以變化自己的內在心境。一個人先要有信心，對自己、對家人、對工作都有「信心」，就一定會產生「感恩的心」；感恩家人與身邊的夥伴，感恩有機會為家人服務，為家人準備晚餐，這是多麼榮幸的事情啊！在把握與珍惜因緣下，一定可以產生「歡喜心」的。歡喜的工作所營造出來的方是「樂意」的心情，他人在我們樂意的付出與服務下，也才能感受我們的「誠意」。誠可以感天，誠可以格物，用以上所提的「三心兩意」營造出來的環境，必定是天堂的職場。

　　有一個人在咖啡館內用餐，就問服務生當地隔天的天氣如何，誰知那位服務生的機智回答真是令人欽佩：「先生，由於我剛才忙著收拾餐桌，並未注意到氣象預報。但我可以向您保證，不論明天的天氣如何，都是我所喜歡的好天氣！」

　　這真是所謂的「心境美，物物皆美」。你只要保持美好的心境，相信你所看到的事事物物皆會是美好的。如果你會看某人不順眼，那就要先反省自己的心，是不是不夠好，看到別人才會覺得嫌惡。反之心境純善美好，則所見事物必為良善與美好。

　　在你每天早晨睜開美麗的雙眼，迎接美麗世界的同時，可別忘了珍惜眼前的這一切，而喊一聲「OH！Yes！」 的激勵口號。在這世界上有許多人在前一晚閉上眼晴後，就在也沒有機會睜開眼睛了，還來不及辦理出國簽證，就直接到天國報到。所以，像我們這樣每天早上還有睜開雙眼的機會，能不珍惜嗎？只要活著就有希望，就應該發出我們的光和熱去溫暖身邊的每個人 ........(more)