一個銷售出身的業務經理,跟一個工程師出身的總經理,兩人之間會爆發出甚麼樣的衝突?又該怎麼化解?一個學生在談判課下課時,跟我說了她的苦惱。 她是業務經理,有一整套促銷的計畫。她認為在價格上可以有一點彈性,先搶市場占有率再說。等市場鋪開了,再伺機調高價格。可是總經理卻不這樣想。總經理是工程 ...
很多老闆會讓非對外部門的員工,也來上我的談判課程。就是因為上完課後,大家都起碼知道,自己需要與想要的,這樣可以省掉很多不必要的內耗。 案例:財務部有一個電腦高手傑克,被他看中了,他想要調傑克去技術部,你不肯給。他非常生氣,就打電話來給你:「你是我帶出來的人,你的徒弟不就是我的徒孫嗎?我 ...
今天在大專生涯發展協會的年會,應邀就「如何培養青年的國際觀」,做了五十分鐘的分享。大專生涯發展協會是個很棒的組織,現場看到許多同學是如此充滿喜悅,認真學習,愉快分享,讓我很感動,也對創辦人楊智為老師為年輕人奉獻的心力感到敬佩。 怎麼培養國際觀,是許多年輕朋友經常問到的問題。我也就這個問 ...
日前重讀Zaleznik教授的文章「經理人與領導人」("Managers and Leaders",最早發表於1992年3/4月號哈佛商業評論Harvard Business Review,最近又與其他14篇談論領導的文章,被哈佛大學以合集方式重新出版,名為Leadershi ...
記者來訪問,問到雙贏談判到底可不可能的問題。聊著聊著,發現這個問題愈談愈深,有必要在這裡比較完整地寫出來,和有興趣的朋友一起討論。 首先,為什麼可能雙贏?因為雙方贏不一樣的東西。我在很早的書上就舉過這個例子:我在你們家附近開超市,為了招攬顧客,我把價錢壓得很低。你們買到便宜的東西,很開 ...
月初在大陸旅行演講時,在上海買了一本中華書局出版的書《亂世浮生:1937 – 1945 中國知識份子生活實錄》(作者帥彥,2007.6出版),描述了胡適、郭沫若、冰心、梁實秋、老舍、聞一多、梁漱溟、陳寅恪、劉文典、豐子愷、鄭振鐸等知識份子,在抗戰時的遭遇與心路歷程,非常好看。 ...