海外訂購說明

海外訂購及付款方式

若您位居海外地區,很抱歉!我們暫時將無法提供線上信用卡訂購,因為線上無法自動幫您計算運費,您必須下載「信用卡傳真刷卡單」或「清涼音專用訂購單」(紙上授權)並計算郵資後訂購。

郵寄運送方式:

目前海外訂購是以航空掛號寄送您所訂購的商品,您必須自行負擔運送費用及若當地海關要求的進口稅金,請您以基本運費外加訂購的商品數量計算運費,並以「信用卡傳真」(紙上授權)的方式訂購。海外基本運費500元,超過2套以上再加收300元。

有關運費金額及相關問題,請您透過我們的意見箱mei@cln.com.tw或客戶服務專線886-7-8033096#14。

換貨/退貨/退款辦法:

換貨:

本產品因屬智慧財產權保護之標的,故拆封後即無法接受退貨,敬請見諒;但是產品本身若因生產瑕疵或運送損壞,請於收到產品七天內,要求換貨,其郵資由清涼音負擔

退款:

收到您退回的產品後,我們將為您辦理退款手續:

  • 1. 若您是採用信用卡付款,我們將以信用卡刷退的方式退款給您。
  • 2. 若您是採用郵政劃撥方式或銀行轉帳付款,我們將款項匯入您指定的帳戶中
    有任何問題歡迎您以電郵mei@cln.com.tw 或客戶服務專線(07)8033096#14。

無法提供退、換貨服務之原因:

收到您退回的產品後,我們將為您辦理退款手續:

  • 1.商品購買已逾七天 。
  • 2.原發票遺失。
  • 3.未註明退、換貨原因。
  • 4.使用不當或人為因素所造成之刮傷及損壞。 

寄送查詢及客戶服務:

感謝您訂購清涼音有限公司之產品,這是對我們最大的支持與鼓勵,您的消費將直接回饋於清涼音有限公司各項出版品,期待您繼續支持,讓真善美清流繞全球!若您訂購的商品超過郵寄時間仍未收到,請透過以下的方式查詢,我們將儘速為您處理。
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