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　　歷史上有名的亞歷山大大帝，當初花了好多年的時間東征西討，天下底定之後，身邊跟他打拚的大將軍、小阿兵哥，個個都有獎賞，可是他旁邊有一位小跟班，什麼好處都沒有得到。這個跟班非常的鬱卒，有一天他終於忍不住，去跟亞歷山大埋怨了幾句。他說：「耶！大帝，你看那些人，跟你出生入死了幾十年，現在個個都得到好處了，我居然一丁點東西都沒有分到，你對我太不公平了。」

　　剛好旁邊有一隻驢子經過，亞歷山大就指著這頭驢子說：「你看這頭驢子，牠跟我出生入死了幾十年，幾十年前，牠是一頭驢子，你瞧瞧！牠現在還是驢子。」小跟班一聽，知道亞歷山大在諷刺他，只好摸摸鼻子，滾到一邊去。我們每一個人，都有可能變成驢子，你不想變成驢子怎麼辦？

　　從一九七○年代到現在，我覺得有三件值得注意的事情：第一、科技的倍數發展。第二、知識與資訊的爆炸。第三、競爭的高度自由化跟國際化。這三件事情的特色是什麼？對我們的影響有哪些？對我們的意義又是什麼？

　　關於科技的倍數發展，有一些很可怕的統計。我們人類歷史上的科學家，有九成目前還活在世界上。已經去世的那一成，愛迪生、愛因斯坦、牛頓等這些人已經大幅度的改變我們生活的面貌了。目前還存活的，這九成的科學家，更是不得了，他們帶來了一連串的革命。

　　幾年前當複製羊桃莉，出生的時候，全世界的媒體，都當成頭版來處理。但現在什麼複製牛，複製狗…出來，會上頭版嗎？不會了，因為沒什麼稀奇了嘛！這幾年科技的發展，非常得快速，是以倍數在成長。

　　值得我們去注意的，一些科技的倍數發展，帶來「創造性毀滅」。我講一個例子，各位印象一定很深刻。多年前有一款手機，叫「小海豚」，摩托羅拉生產的，它的尾巴可以翹開來，很可愛的。剛出來時，一隻大約兩萬元。不到半年，價格從兩萬塊，降到一萬多。再過三個月，變八九千，再過三個月，變多少？幾百塊錢。再過三個月呢？一元手機。再過三個月呢？

　　我剛買那個小海豚的時候，放在腰帶這個醒目的地方，可以炫耀它。半年之後，只能放到褲子後面的口袋了。再過三個月後，我將它收到抽屜裡了。再幾個月後之呢？對不起！我現在找不到它了。

　　當初小海豚它的售價是兩萬多元時，就有其它廠牌手機等著上市，對不對？小海豚這個手機，會不會被淘汰？以摩托羅拉來說，會有其它的競爭對手，來淘汰這個小海豚，摩托羅拉要等著競爭對手來淘汰小海豚，或者是研發新產品來取代小海豚呢？

　　唯有不斷的創新研發，用自己的創造力，去淘汰自己原本的東西，才能夠讓自己的企業，可以有永續經營的機會。經由自己的創造，來毀滅自己原本的東西，而不是藉由別人的發明，來毀滅我自己，這個叫「創造性毀滅」。

這種創造性毀滅，它可能在非常短的時間，就毀滅了一個產品或產業，非常可怕。

　　發明網路上抓歌軟體的那個人，只有十七、八歲。有一天，這個美國小孩，決定不要唸書了，在他叔叔的車庫裡，研發了抓歌的軟體，這個軟體開發成功的時候，就敲起了唱片業的喪鐘！一個新的發明，一個新的技術的突破，總是有某家企業，或某個產業面臨了危機。

　　現今環境的第二個特色，是知識跟資訊的爆炸。人類歷史上所累積的資訊，最近三十年，比過去五千年還要多。人類歷史上最近幾年，每二點五年到三年，我們所累積的知識就增加一倍。所以你當初在學校學的，現在放在整個知識的海洋當中，其實都不算什麼了。全世界，平均每天出版四千多本書，可怕吧！這代表我們的知識，累積得非常快速。

　　十七世紀英國人一輩子吸收的資訊，等於我們現在一份報紙的資訊，今天你把中國時報、聯合報等報章從頭到尾看一遍，就等於三百年前英國人，一輩子所吸收的所有知識。現今環境的第三個特色，是競爭的高度自由化跟國際化。現在全球的經濟發展，人才、錢財、知識等等，自由的流通，已經到了沒有國家界限的地步，整個競爭的規則也改變了。

　　以前美國矽谷，高科技人才很吃香，賺了好多的錢。印度設計人才的出現，造成了矽谷很多的軟體設計人才愁眉苦臉。競爭對手突然出現，好像從天而降。這些競爭對手，可能是從未見過的人，感覺很莫名其妙，突然被一群從遙遠地方來的人搶走了工作。所以我經常跟很多人說：「耶！你不要以為，跟你競爭的那個人，就坐在你身邊。他在世界哪個角落，你可能完全不知道。」

面對現今這個環境的特色，我們每一個人，都應該去思考：

一、過去一年，我面對這些環境的衝擊，我做了什麼事情？
二、過去這一年，我是怎麼過來的？過去這一年，我進修了什麼東西？
三、我學了什麼東西？可以去面對這種自由化的競爭。
四、面對知識的爆炸，面對科技的倍數發展，我該如何因應？
五、未來三年我可以做什麼？我應該做什麼？面對這些衝擊，我準備好了嗎？

這樣的省思，才能夠讓我們置身於這種複雜的環境當中，有一個提升的機會。

　　比爾蓋茲是世界上最有錢的人之一。一般人，只看到比爾蓋茲富有、光鮮亮麗的一面，但是你最好也看他的另外一面，他個人的特質到底是什麼？

　　比爾蓋茲經常不斷的犯錯。但是，他也不斷的認錯。經營微軟多年來，他經常做錯誤的決策，錯誤的判斷，但是他總是說「I'm Sorry！」然後，重頭再來。這種不斷的認錯的心胸跟格局，讓他鼓勵員工不斷的嚐試，不斷的犯錯，然後不斷的改正。

　　台積電的「知識管理」名揚海外，連新加坡政府，都派考察團來考察。台積電董事長張忠謀，曾經很驕傲的說了一句話「全世界最好的，建晶圓工廠的知識，全部在我們的檔案中」。台積電希望員工，是個願意學習，且能將工作經驗儲存並與人分享的人。這樣子的心態，造就了台積電及張忠謀的成功。

　　幾年前，市面上曾經出現小精靈的智慧型玩具，它的眼睛會眨會動，甚至有情緒。據說，你把兩隻放在一塊，一個公的，一個母的，它們會互相來電。你對它講話大聲一點，它會難過，它的壽命指數會下降。你對它客氣講話，它的壽命指數會增加。小精靈是美國做的，它之所以有感情、有智慧，是因為它裡面，有精密的晶片。這精密晶片，是台灣做的。這個小精靈，當初出來的時候，在美國市場賣五十塊錢美金，而台灣這一片晶片，卻只能賣美金五毛錢。二者所獲得的利潤差異非常大。

　　愛因斯坦說：「想像比知識還要重要」。因為知識定義了我們目前已經知道，跟了解的一切。而想像，讓我們去發現新的事物跟創造一切。 所以，我們再很難像過去，單純的吸收知識，就可以應付世界的演變。我們必須加入很多的腦力，很多的創意，才能迎向未來的這個世界。

※本文節錄自曾光華教授《與創意做朋友---知識經濟與創意思考》，文章版權所有，但歡迎分享連結原址。未經清涼音及作者之同意，請勿轉載或轉寄。