專業證照:
產業經歷:
-意外險競賽 單月總件數超過100件
-2002/2004 亞太保險高峰會議資格
教練思維為核心-經由平等溝通而創造對談空間、建立信任關係、提高投入產出
行為洞察為動力-蒐集與彙整全面性的行為資訊、順勢建立親和、洞悉內在需求
整合兩者優勢,提升對人的深度瞭解,進而改善組織運作,創造企業各績效產出
同時透過體驗式教學、教練式引導、情境式演練,整合學習成效且累績實務經驗
主題類別 |
課程名稱(時數) |
摘要說明 |
銷售實務 |
顧客洞察與創新銷售(14Hrs) |
精準洞察出顧客需求與消費者心理 拆解銷售旅程中各環節內的關鍵思維與銷售技能,並透過掌握顧客微行為背後的消費心理,重新建構出創新銷售模組,展現營收績效。 |
策略解析與談判佈局 (7Hrs) |
善用精準提問力清晰掌握策略脈絡 善用結構式提問手法,設計層次感的有效問題集,有效洞察出談判方的策略走向,進而掌握談判佈局、流向,並做策略性規劃。 |
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組織管理 |
高績效團隊管理 -提升溝通好感度 (7Hrs) |
提升組織溝通時的有效性與好感度 運用「微行為觀察」了解團隊成員的人際風格及溝通模式,建立共同觀點與溝通語言,達成適性溝通,進而改善團隊氛圍、提升溝通效率及工作效能。 |
企業招募面談實務 -敏感度鍛鍊 (7Hrs) |
強化招募面談時的敏感度與精準度 有效判讀應試者的人格特質以及履歷上資訊的真實性,幫助企業選到優質人才,使其適才適所。 |
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領導發展 |
教練式領導 (7Hrs) |
擴大領導思維與建立組織對話空間 了解教練與教練模式,結合「傾聽、提問、觀察」三大面向,創造深度與有效的對話歷程,改善團隊溝通模式,朝向共同團隊目標。 |
(7Hrs) |
提升情商管理力進而改善團隊績效 系統性演練學會兩種釋壓手法,藉由身心關聯建立情緒開關,提升個人情商管理與正向思維、行為,進而改善團隊工作績效。 |
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金融詐騙 金融銀行業適用 |
顧客洞察與詐騙防範 (7Hrs) |
提升顧客辨識度並降低被詐騙機率 透過問句設計與提問技巧,並加上行為洞察與解讀,建立防詐騙程序與應對步驟,有效過濾真假顧客,同步也提升顧客服務模式與滿意度。 |
服務業 |
Holiday Inn、馬跡國際領隊導遊中心)股(美商玫琳凱、美安、關鍵數位行銷股份有限公司、 大成長城企業MARY KAY台灣捷聯國際物流股份有限公司、維爾斯電子(股)、高都汽車、仲量聯行、信義全球資產、住商不動產、台灣不動產訓練發展協會、亞太國際地產集團、捷盛報關股份有限公司、Toyota福特汽車、Ford、日盛保全、克萊斯勒、)親子教育(、吉的堡教育集團、故事島Tree House Academy有限公司、樹屋美語)股(、香山瘦身、三本診所、英利生股份有限公司、愛茉莉太平洋)股(、曼都國際DRAGONFLY十分國際、十藝生技、悠庭養身會館10/10 Apothecary有限公司、羅麗芬國際美容、)股(翠妮傲絲麵包、大成餐飲集團、李亭香食品、金礦咖啡、崎山Yamazaki、寶島眼鏡、)股(采盟假日飯店、 |
金融業 |
土地銀行、永豐金控、台新銀行、遠銀國際租賃、安橋資產管理股份有限公司、中國人壽、招商信諾人壽、南山人壽、康健人壽、東森人身保險代理人EIA、永達保險經紀人、富易達保險經紀人、台名保險經紀人 |
科技業 |
中華映管(股)、遊戲橘子數位科技、創惟科技(股)、中國化學制藥、先豐通訊(股)、早安(股)有限公司、伺動顧客關係行銷STORM、阿斯特捷利康AstraZeneca、特波國際股份有限公司、村田電子貿易、德技集團QUATEK、用友軟件、飛思卡爾半導體、點識網絡技術(上海) |
生產 製造業 |
寶成工業(股)、永豐餘集團、YKK、冠德建設、萬士益冷氣、歐鼎國際、脈鏈五金、德技國際貿易、東軟集團、Colorcon ®、上海運澤化工、三信國際電器、上海紅馬集團、巴特勒(上海)有限公司、奧迪康聽力技術 |
公家機關 與培訓業 |
中鼎惠策、勞達集團、諾亞人力資源、上海浦東新區外商投資企業協會、杭州駐滬企業聯合會、上海立達職業技術學院、解放日報-上海學生英文報、中國生產力中心、資策會、金融研訓院、台灣區電機電子工業同業公會、台灣智慧主管交流協會、職工福利發展協會、ITPM台灣國際專案管理師協會、成功領導管理學院、征峰數位學院、新竹希望園區、溫世仁基金會、慈濟基金會、中國文化大學推廣教育部、台灣交通大學、台灣師範大學、國立臺北大學、私立世新大學、德明財經科技大學、龍華科技大學、景文科技大學、正修科技大學、台北健言社、乘風少年學苑、臺北商業技術學院 |
服務業 |
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金融業 |
土地銀行、永豐金控、台新銀行、遠銀國際租賃、安橋資產管理股份有限公司、中國人壽、招商信諾人壽、南山人壽、康健人壽、東森人身保險代理人EIA、永達保險經紀人、富易達保險經紀人、台名保險經紀人 |
科技業 |
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生產 製造業 |
寶成工業(股)、永豐餘集團、YKK、冠德建設、萬士益冷氣、歐鼎國際、脈鏈五金、德技國際貿易、東軟集團、Colorcon ®、上海運澤化工、三信國際電器、上海紅馬集團、巴特勒(上海)有限公司、奧迪康聽力技術 |
公家機關 與培訓業 |
中鼎惠策、勞達集團、諾亞人力資源、上海浦東新區外商投資企業協會、杭州駐滬企業聯合會、上海立達職業技術學院、解放日報-上海學生英文報、中國生產力中心、資策會、金融研訓院、台灣區電機電子工業同業公會、台灣智慧主管交流協會、職工福利發展協會、ITPM台灣國際專案管理師協會、成功領導管理學院、征峰數位學院、新竹希望園區、溫世仁基金會、慈濟基金會、中國文化大學推廣教育部、台灣交通大學、台灣師範大學、國立臺北大學、私立世新大學、德明財經科技大學、龍華科技大學、景文科技大學、正修科技大學、台北健言社、乘風少年學苑、臺北商業技術學院 |