管理學大師彼得杜拉克先生說:『企業存在的目的有兩個,第一個是『保留客戶』,第二個是『創造客戶』。然而,企業或個人若想要留住客戶的心,所要努力的重點在於『服務』,若想要擴大客戶的數量與基礎並且進一步的發展則必須要靠『行銷』。 曾經有管理顧問公司的研究報告中指出,企業或個人為了生存與發展上 ...
一個人要能夠『樂在工作』,必須要有三個關鍵要素。 首先是:能力---一個人的能力不是在於『學歷』或者是『科系』,而是在於學習力與競爭力。尤其是要從事教育訓練這一行,一定要樂於學習。接下來,有人就會問,那什麼叫做能力呢?能力就是:把一件事情做到完美的境界,例如,每一個人都會說話,但是要擔任教 ...
證嚴法師曾說:『我們對自己的生命只有使用權而沒有所有權』 我們這一生要如何使用有限的生命,產生一定的價值,一直是我思考與努力的方向。每一個人的價值觀都不同,所追求的生命意義與生活價值也有所差異,個人認為價值觀是沒有辦法比較的,它是一種自己所相信與最真實內在聲音,親愛的朋友你是否想過你的價值 ...