前幾天,我在ASO皮鞋的訓練會上,請店長發表最近銷售商品的心得,有一位店長講不到三句話,眼淚有如潰堤般流下,大家很好奇,到底是受到了甚麼客訴,會讓她如此委屈? 店長說:有一位VIP顧客,每次都會跟他爸爸一起來買鞋,前幾天,他自己一個人來,說要買一雙最好穿的鞋給爸爸,我很好奇的問他,伯父 ...
(續前文) 四、直攻決定權者 最重要的客戶就是擁有決定權的那一位,而通常這位「準客戶」是公司的最高主管,只要他一聲令下,一切銷售的障礙自然迎刃而解。當我們想至大樓頂層時,你可以爬樓梯也可以搭電梯,這兩種方法都可以讓妳達到目的,但在銷售的是借哩,要到達頂層,選擇爬樓梯的方式是行不通的,他不 ...
在從事銷售業務朋友中,有些人的工作方式,令人印象深刻: 「每天早上一定準時八點整打電話至工廠報告前一天的拜訪內容,順便訂貨,這樣連續五、六年都沒有間斷過。」──這是一位飼料界的地區業務。 「颳大風、下大雨的惡劣天候下,所有的業務人員都躲在家裡不願意出門時,他必定穿著雨衣、騎著摩托 ...
一、生命的張力 生命的力量是從一粒微不足道的種子開始的,當我們在吃一顆豌豆時,很難想像,若給它足夠的條件,它會長得無比碩大。常有人問我會不會游泳?我都會不自覺地告訴他,我是游泳冠軍,試想如果一開始我沒有打敗數億個和我一起競爭的同伴,搶得冠軍的寶座,進入媽媽的肚子裏,怎麼會有今天的我呢? ...