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第三節　有效的象棋模式
　　中國人下象棋，有的人車很厲害，有的人馬、炮很厲害 ，有的人專門用兵。但是，從來沒有人說他的老將最厲害。車、馬、炮都可能厲害，也隨時可能遇害。老將最不厲害，卻總是挨到最後，還是沒有被吃掉。這些厲害的車、馬、炮，都為最不厲害的老將而犧牲，到底誰厲害？當然是老將最厲害，是不是？

　　老將深藏不露，放手支持車、馬、炮卒去發揮各自的才能，做到總動員的地步，這是有效的領導。如果老將自己喜歡表現，處處要顯得自己最厲害，那麼，車、馬、炮卒便站在那裏聽命令，然後一個口令一個動作，弄得老將疲累不堪，而且可能因而減縮壽命。

　　象棋給我們的啟示，便是主管不帶英雄性，部屬才會表現出各人的英雄性。主管的英雄性，很容易造成one-man-show的可怕局面；主管不露英雄性，才有總動員的可能。如果把一個組織，大略分成三個階層。象棋的將、帥，可以代表高階主管，車、馬、炮為中堅幹部，而兵、卒則代表基層員工。三階層各有不同特性，必須互相配合，如表2-5，才能各自發揮所長而產生總動員的效果。

　　請問一位下象棋的人士，到底是車、馬、炮比較重要，還是兵或卒比較重要？這是一個相當具有關鍵性的問題。因為答案一呈現出來，我們便能夠測出這位棋士的高低，屢試不爽。回答「兵或卒比較重要」的人，大概棋藝較高，而回答「當然是車、馬、炮比較重要」的人，很可能棋藝並不怎麼樣。只有象棋下得好的人，才有辦法很快看出對手的高低。若是對手棋力很高，馬上改變策略，採取車拼車、馬拼馬、炮拼炮的方式，來代替吃掉對方車、馬、炮的思路。拼到最後，雙方車、馬、炮都不見了，擁有兵卒的人，當然獲得勝算。善於領導的人，直接親近基層，比依賴幹部更加可靠。

　　中國人很喜歡「西遊記」、「水滸傳」和「三國演義」。這三本書具有同樣的啟示，如表2-6。對中國人的領導有十分重大而深遠的影響，都不是武俠小說。西遊記以孫悟空最具英雄性，所以不讓他當首領。唐三藏經常被妖魔鬼怪抓去，要煮要殺，一點不具英雄性，我們讓他帶隊去取經。水滸傳中有一百零八條英雄好漢，一個比一個武藝高強，我們所看到的領袖宋江，竟然像一個沒有用的人。三國演義的劉備，固然不表現英雄性。曹操手下用人，猛將如雲，謀巨如雨，幾乎每一件功勞，都由他手下人來表現。孫權更是如此，毫不顯露英雄性。

　　歷史學者錢穆先生指出：中國歷史上，做為領袖的，太多英雄表現，就不易成事業。中國人的領導特性，乃是集團性大於英雄性；每一集團中的領導人，不易見其英雄性。唐三藏還有另一種特性，就是每當孫悟空看出妖怪的原形時，都會好意提醒唐三藏：「師父，那個是妖怪。」三藏幾乎都不相信，回答說：「阿彌陀佛，悟空，不要亂講。」然後被妖怪捉去。今天的老闆，對幹部的忠言，也常常不相信，以致吃虧上當，似乎永難改變。

　　換成孫悟空當領導好不好？由於藝高人膽大，一路殺到印度，聽不懂高僧的話，索性放一把火，把藏經樓燒掉。西遊記變成派孫悟空到印度去消滅佛教，難道是大家願意見到的結果？領導者具有高度英雄性，必然為所欲為，很快將組織帶向危險的境地，無人阻擋得了。諸葛亮願意追隨劉備，不見得肯為關公效命，其理甚明。

※我們的建議

一、任何事情，都不是單獨一個人的力量所能夠完成的。
　　單獨一個人既不能成什麼事，那麼我們就應該重視集團的力量，也就是透過組織來結合眾人的能力，因此領導十分重要。只有透過良好有效的領導，才能夠聚合眾人的力量，使其產生合力，並且朝向共同的一致目標，產生總動員的效果。大家一起來，勝過個人的單獨表演。

二、有組織，便有領導人；有領導，便出現組織。
　　組織和領導，似乎分不開。組織能不能發生力量，完全看領導人能不能運用領導的藝術。領導的藝術，說起來很有趣，就是以最不具英雄性的領導者，來領導一群英雄人物。這一點和西方的領導，可以說完全相反，成為現代中國人必須深切注意的關鍵。中國人若是崇拜英雄，怎麼可能老是不認輸呢？

三、中國人把合看得相當重要，很早便有集團的觀念，所以不重個人的英雄性。
　　主管過份英雄主義，只顧自己出風頭、立功勞，就無法達成總動員，卻往往造成「個人秀」。領導者不顯露英雄性，才能夠使得組織成員，人人能幹而又肯幹，個個有表現，才叫總動員。大家一起出力，比主管一個人出力，當然要好得多。我們從象棋的將、帥，應該可以體會出無為而治的奧妙。將、帥不具英雄性，懂得深藏不露的要訣，實行不管之管。車、馬、炮、卒才能夠在將、帥的高度支持下，放手去做自己份內應做的事，既主動又互助，多好。

※自我評量項目
1.為什麼領導會產生兩難狀態？
2.主管的毛病，常見的有那兩種？如何加以補救？
3.部屬有什麼樣的矛盾心態？如何加以補救？
4.主管為什麼要深藏不露？
5.深藏不露的真正意義為何？
6.中國人具有什麼樣的領導特性？
7.現代主管受到西方的影響，為什麼反而產生無力感？
8.象棋的組織，有那三個階層？
9.為什麼讓車、馬、炮表現得比將帥還要厲害？
10.你說西遊記中的孫悟空，適合擔當領導人嗎？為什麼？

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