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　　上週二，在世新大學上「知識管理」的下課空檔，接到中國生產力中心出版經理吳美娥的來電，告知我與葉鳳如去年在中國生產力中心出版的《解開 KM 成功密碼》獲得 2008 年經濟部的「金書獎」！

　　這是我在轉行到管理領域以來，算是最高興、最覺得被肯定的一個獎項。(坦白說，這本書我自己覺得還不夠好，如果有足夠的時間讓我真正靜下來好好寫一本書，我應該可以寫出更好的內容！不過，能得獎，我覺得就是給我更大的力量，繼續前進！)

　　中國生產力中心，幫我這本書報名的類別是：「資訊類」。過去得過金書獎的好書有：比爾蓋茲的「數位神經系統」、司徒達賢的「管理挑戰新世紀」、大前研一的「看不見新大陸」、朱博湧教授的「藍海策略台灣版」、Christensen 的「創新者的解答」、Jim Collins「從 A 到 A+」等。

　　「金書獎」預計 11 月初會頒獎表揚，今天，除記錄下簡單的得獎感覺外，也分享我這本書中的重點內容，有空再與大家好好聊一聊我的下一步囉！

作者序：
　　當《世界是平的》一書作者佛里曼 (Friedman) 提到 Globalization 3.0，世界已經不是由大企業來主導，而是將交由個人與自由工作者來決定；當 Web 2.0 來臨之際，也提醒我們網路群眾的力量正在崛起，只有兩位全職人員的維基百科全書，資料量一夕間已經是《大英百科全書》的七倍，專業度也僅略低於由數千名專家撰寫的《大英百科全書》；當我在閱讀《群眾的智慧》一書時，看到美國一個類似台灣「超級大富翁」節目中，Call out 找專家答題，正確率約為百分之六十五，但觀眾 Call in 進來答題的正確率，卻高達百分之九十一；當「長尾理論」也告訴我們，冷門商品的市場規模加總，甚至可與暢銷商品抗衡。

　　腦中很快閃進一個 KM 3.0 的念頭，是該進入「第三代知識管理─KM 3.0」的時候了。如果您問我，什麼是 KM 3.0？我會告訴您：「KM 3.0 就是─藏私型的知識專家將迅速被淘汰，取而代之的新優勢團體將是分享型、思考型與領悟型的專家，或分享型、協同型與整合型的群眾。」

　　於是，作者決定儘速整合近幾年的研究與輔導心得，包括：「解開KM的成功密碼」、「第三代知識管理 KM 3.0」、「知識地圖─KM三寶」，以及 2006 年為了研究部落格如何應用在知識型企業而發表的論文「知識部落格的發展趨勢」，希望能用最短時間來完成並出版。

　　2005 年，在中國生產力中心的授課過程中，認識了本書的第二作者鳳如，她當時正在協助其公司內部推動知識管理，課堂中積極發問的求知精神令我印象深刻。後來我徵詢其意願後，決定請她將 2006 年 2 月我在資策會出版的「知識地圖系列」12 小時的數位教材光碟課程內容，整理成為本書的第二篇至第五篇。而這四篇的內容，就是本書所謂的「知識地圖─KM 三寶」，也是從 KM 2.0 邁入 KM 3.0 必經的橋樑。

　　這是一個新工具、新流程、新資源、新思維與新行動的年代，本書仍然延續作者前一本在中國生產力中心的著作《知識價值鏈》的核心理念，知識不僅需要分享，而且需要緊密的整合，包括內部員工/外部顧客整合、實體資源/虛擬資源整合、個人/團體/組織整合，整合之後，還要將加值與創新的通路打開，才能形成緊密的知識價值鏈。

　　「知識管理，其實是一場心靈分享工程」─分享，不是文件或資訊的交換，而是發自內心，能讓對方感受到您想要增加對方的能力或競爭力。感謝功學社集團、裕隆日產汽車、信誼基金會、中央健康保險局南區分局、台電公司分享案例及精華畫面，也感謝叡揚資訊提供 KM 系統畫面。祝福各位讀者都能透過本書的學習，成為二十一世紀最具競爭力的個人或企業，也讓自己順利進入 KM 3.0 時代的優勢競爭力族群。

※本文節錄自陳永隆博士、葉鳳如老師《解開ＫＭ成功密碼---邁向ＫＭ３.０》，文章版權所有，但歡迎分享連結原址。未經清涼音及作者之同意，請勿轉載或轉寄。