就像她從事了服務業二十幾年所累積的心得——最好的服務不只讓顧客滿意，更能讓顧客感動！

　　聆聽吳雅玲老師的演講，也同樣能感到她用心服務聽眾的精神；因為用心，讓她不僅展現出她的專業和豐富的經驗，更從她的字字句句，一舉止一投足之間，深深地領受到她是用生命投入在每一場講座當中！

　　因而在演講結束之後，令人難以忘懷的，不單是她講的每個精彩的故事，更是她帶給全場聽眾的積極熱忱的感染力。

　　吳雅玲老師除擁有行銷流通管理碩士的專業學位之外，更曾在全國電子、長青連鎖藥局等企業服務，累積了豐富的實戰經驗，在行銷、管理及服務的領域上有獨到心得，是各大企業訓練單位競爭邀請的名嘴講師。

　　如今吳老師將她多年來所累積的經驗精髓、智慧結晶，透過清涼音的有聲平台完整呈現，那將是您突破現狀、創造成功，追求卓越，不可或缺的經驗寶典與智慧秘笈！