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　　智慧，是決定個人未來成就的最大關鍵。想要為自己找出一套正確的做事方法，唯有靠智慧才能整理、抉擇。雖然在職進修和自我充實都可以增進自己的智慧，但是智慧畢竟不是一蹴而就的，如果能夠得到專家的協助，我們就可以更快達到目標了。「但是，教授，我實在開不了口去問啊！」許多年輕人都會一臉為難的這樣回答我。

所謂「問」，就是嘴巴開口說了，大道之門自然開啟。

　　我非常不能接受現在有許多高學歷的年輕人，因為在學校裡培養出來的過度自信，而不願意開口求救、虛心學習。雖然許多學院紛紛鼓勵學生：你們一定要有自信！但是在我看來，這不過是讓這些年輕人自閉於自己的世界裡而已。自信，是一種說得到、做得到的精神，否則不過就是空口說白話的自大心態。

　　從默默無名到成為微軟之神，比爾．蓋茲靠的就是企業營運、電子商務，以及最重要的「知識管理」。知識是需要妥善管理的，但是我們多數人受了教育，卻不懂如何管理、如何作有效的運用，這樣一來就算是學富五車，一樣無用，只不過是讓這些知識成為一堆無價值的文字和認知而已。

　　我常常說「賺錢靠管理，管理靠制度，制度靠表單，表單靠電腦，電腦靠人腦，人腦靠領導」，就是表示不管科技再怎麼發達，致勝的關鍵仍回歸到我們腦子裡的智慧。

　　智慧管理的前提就是：「我到哪裡去尋找知識？」除了自我充實之外，最快也最有效的方法就是：找這個領域的專家。舉例來說，一個善於行銷的人雖然不能專精於文案和美術設計，但是只要儲備一個「人才智庫」，隨時請益、交流，他就能夠豐富自己、為客戶提供全方位的服務，他的專業度自然大為提升。人人都不可能成為精於四方的通才，只要知道「這個領域的問題可以請教誰」，就是他致勝的關鍵。

　　管理知識、選擇知識之外，我們更要把知識作清晰的歸檔。每當面對一則新資訊，我們要有能力去選擇是否要存檔，速食類的話題性資訊只要時效一過就可以DELETE，具有運用性質的知識則要順手把它ENTER，分門別類作歸檔的步驟。千萬不要以為把大小事都記得清清楚楚就是吸收知識了，畢竟我們還得讓腦子存有足夠的記憶體來存檔新東西！

※本文節錄自張錦貴教授《從低谷攀向高峰》，文章版權所有，但歡迎分享連結原址。未經清涼音及作者之同意，請勿轉載或轉寄。