天龍八部系列(一)～(八)(AK500)

內容簡介

一、贏在變革與策略
　　處在瞬息萬變、競爭日益激烈的廿一世紀，無論是企業或個人，不能走在變革的前頭，就注定被時代潮流所淘汰。然而，變革不能隨波逐浪，盲目改變。變革需要有效的策略與方法；掌握變革之道，您必須先贏在學習！學習無捷徑，卻有賴明師一點；聽君一席言，勝讀十年書。擁有數十年教學與實務經驗的張錦貴教授，將助您在最短時間內「贏在變革與策略」

二、贏在管理組織力
　　只要有人的地方都需要管理組織，企業如此，家庭亦然；缺乏組織管理，人再多，也只是一盤散沙：反之，做好組織管理，經營效率就不只是加法，而是乘法。企業要生存發展，家庭要和諧幸福，必得贏在管理組織力。學好組織管理，不必然要修EMBA，但絕不可錯過阿貴教授精闢生動的經驗傳承與智慧饗宴。

三、贏在魅力溝通的影響力
　　人與人的相處，全仰賴溝通來構成人際關係網絡。無論是言語肢體、對應習慣的表達方式，溝通能力的提升與培養，皆是減少衝突的不二法門。海納百川的包容力，是魅力溝通的要素，而具有原則性的堅持，更是廣結人緣與信譽的平衡妙方。讓我們一起學習如何有魅力的溝通，並善用溝通的影響力，創造和諧的氣氛與雙贏的局面！

四、贏在搏感情的服務藝術
　　為什麼提升服務品質，就能開創事業巔峰呢？因為生意要如何與人競爭？個人如何成就卓越都與服務有最直接的關係？ 如何達成顧客滿意，沒有顧客滿意，就沒有企業，因此如何做到服務不說抱歉！是致勝成功的要務。

五、企業經營的致勝秘訣
　　面對時時刻刻變動的內外環境，商場的夥伴若能知己知彼、擁有敏銳的觀察力以及勇於改變的決心，往往能夠化危機為轉機，趁勢創造事業的再一次高峰！成功的經營之道是許多人亟欲探究的課題之一，若能將成功者的經驗與秘訣融會貫通，進而自我運用，將是您不可錯過的一大機會優勢！

六、洞察人心的銷售心法
　　在這個人人銷售，有形無形產品五花八門的競爭時代，學習力變成了最重要的競爭力！而真正的銷售，是融入於每個人的言談以及生活態度中，與人性互相結合的。面對事物的理解與智慧，除了是商場上的經營之道，亦是擁有快樂人生的不二法門。學習符合人心的銷售心法，將是您成功人生的最佳訣竅！

七、贏在說服的優勢談判
　　做生意要談判、要求加薪要談判、教養小孩要談判、買菜殺價也需要談判，「談判」於生活原來無所不在！在競爭激烈的現在社會，談判技巧儼然成為日常生活中重要的生活技能，但若不明白箇中"說服"的技巧，往往爭得面紅耳赤卻毫無效果。學習優勢談判的說服心法，幫助您在各個領域遊刃有餘，高效率達成談判目標。

八、領導人的成功心法
　　領導人是企業的掌舵者，是趨勢的前瞻者，一舉一動都牽動著團隊的興衰，若領導者不能時時自修、日日精進，在瞬息萬變的商場上就等著被淘汰。領導人不只要有門道，更要有商道，在身教比言教更重要的社會，企業領導人務必才德兼修，才能帶領部屬走向全方位的成功。如果您是企業領導人，千萬別錯過張錦貴教授為您整理的—領導人成功心法，讓張錦貴教授如珠的妙語，提點您商場上致勝的關鍵訣竅。