一、風之卷：談判技巧二、林之卷：談判兵法三、火之卷：談判謀略四、山之卷：衝突管理與企業內部協商五、地之卷：跨文化溝通與管理

孫子兵法是中國千年的兵學智慧，將兵法用在談判上，更是文人學兵法的極致。劉必榮教授以其三十年研究談判的心得，為您細細剖析談判孫子兵法，將西方正統談判理論，與中國傳統兵學作完美的結合，絕對值得收藏。

一、成功談判的五大基本要素二、雙贏商務談判的五大戰略思考三、談判模式與談判的力量四、如何打破談判中的僵局五、常見談判的禁忌與失敗的因素六、談判的境界七、優勢談判之雙贏互動手法

一、異議（抱怨）的型態 二、面對異議（抱怨）之基本態度 三、服務被抱怨的原因 四、服務不佳的潛在因素 五、價格抱怨處理 六、有效溝通是通往成功的秘訣 七、成功說話的要素 

溝通的目的，是要將觀念裝到對方腦袋；銷售的目的，則是要將錢收到自己口袋。銷售高手通常都是溝通高手，因為，他們最懂人性，最懂怎麼說?不管是不是從事業務工作，都應該學學業務高手的溝通影響力。

每個人想要的東西經常並不一樣，卻又需要相處、需要成交、需要合作，在你要的和我要的之間商量出雙方共識，因此不能不學好談判。

做生意要談判、要求加薪要談判、教養小孩要談判、買菜殺價也需要談判……，「談判」於生活原來無所不在！在競爭激烈的現在社會，談判技巧儼然成為日常生活中重要的生活技能

談判就像遊山玩水，從橫看成嶺側成峰，最後一山放出一山攔，過一峰又一峰，但是重要的是享受沿途的風光美色。日本經營大師，松下幸之助曾經講過：管理是一種美學；談判也是一樣。

一、企業脈動－談判技巧 二、談判十大致勝戰術 三、談判的先決條件：心理準備、溝通的秘訣、異議的型態、面對及處理四、談判的策略與技巧 五、步步是危機 六、跨國談判的八字真言

人生經營能否成功，溝通能力佔高達80%的比重。常言道：「得道多助」、「廣結善緣」、「人脈就是錢脈」，有好的人際關係便能成就事業、成就朋友、成就婚姻。