語言是一種社會的共通資產，如何運用則是看個人對事物、對人的看法而定。

領導人如何善用這項工具，來招募人才、管理公司、傳達資訊、激勵員工，這箇的智慧與藝術，實在不能忽視與錯過，想要成為溝通卓越的領導人嗎？讓曾燦燈教授告訴您……

一、風之卷：談判技巧二、林之卷：談判兵法三、火之卷：談判謀略四、山之卷：衝突管理與企業內部協商五、地之卷：跨文化溝通與管理

談判就像遊山玩水，從橫看成嶺側成峰，最後一山放出一山攔，過一峰又一峰，但是重要的是享受沿途的風光美色。日本經營大師，松下幸之助曾經講過：管理是一種美學；談判也是一樣。

做生意要談判、要求加薪要談判、教養小孩要談判、買菜殺價也需要談判……，「談判」於生活原來無所不在！在競爭激烈的現在社會，談判技巧儼然成為日常生活中重要的生活技能

談判是一門管理課程，一種生活技能，更是待人處世、企業經營的關鍵要素。管理功能中，行銷比重與日俱增；人際互動時，協商說服日顯重要。

溝通的目的，是要將觀念裝到對方腦袋；銷售的目的，則是要將錢收到自己口袋。銷售高手通常都是溝通高手，因為，他們最懂人性，最懂怎麼說?不管是不是從事業務工作，都應該學學業務高手的溝通影響力。

一、談判的定義二、談判是科學也是藝術三、談判前的思考點四、談判的步驟與流程

孫子兵法是中國千年的兵學智慧，將兵法用在談判上，更是文人學兵法的極致。劉必榮教授以其三十年研究談判的心得，為您細細剖析談判孫子兵法，將西方正統談判理論，與中國傳統兵學作完美的結合，絕對值得收藏。

李鴻章和周恩來，都是中國著名的外交家。他們在外交上的表現，到現在都還影響著現代中國的發展。李周二人的談判故事相當多，但是故事裡所透露出中國人的談判性格，卻相當值得玩味。且聽劉必榮教授為您細說分明。

大長今和明成皇后，是家喻戶曉的韓國歷史劇。但是劇中除了韓國的文化與民情之外，更可以看到韓國人的思維與行事風格。這些行事風格會如何影響到韓國人的談判行為？劉必榮教授為您娓娓道來。

一、從織田信長與德川家康---看日本人的談判謀略與性格二、從大長今與明成皇后---看韓國人的談判謀略與性格三、從李鴻章與周恩來---看中國人的談判謀略與性格

每個人想要的東西經常並不一樣，卻又需要相處、需要成交、需要合作，在你要的和我要的之間商量出雙方共識，因此不能不學好談判。

一、成功談判的五大基本要素二、雙贏商務談判的五大戰略思考三、談判模式與談判的力量四、如何打破談判中的僵局五、常見談判的禁忌與失敗的因素六、談判的境界七、優勢談判之雙贏互動手法

在國際化的浪潮中，大家都急於跟國際接軌。可是要國際化，你必須先瞭解，不同文化的人，碰到衝突時，或做生意時，是怎麼談判的，而我們自己又是怎麼談判的。

學習談判的縱橫捭合、運籌帷幄，需要有一個能概括全局的戰略思維。中國古典的孫子兵法，之所以幾千年來一直為人視為瑰寶，就因為它提供了這套完整的戰略架構。

談判不是擔任採購或業務才需要，任何人在職場中，都會用到談判技巧。怎麼跟同事溝通？怎麼跟長官溝通？部門與部門之間，又怎麼做衝突管理？談判大師劉必榮教授在這片光碟中，將為您做深入的剖析。

人生經營能否成功，溝通能力佔高達80%的比重。常言道：「得道多助」、「廣結善緣」、「人脈就是錢脈」，有好的人際關係便能成就事業、成就朋友、成就婚姻。

80/20是義大利經濟學者的卓越不平衡關鍵法則，王時成老師運用這項智慧法則教導大家不僅能成功行銷還能創造年收入百萬以上的收入。

一、異議（抱怨）的型態 二、面對異議（抱怨）之基本態度 三、服務被抱怨的原因 四、服務不佳的潛在因素 五、價格抱怨處理 六、有效溝通是通往成功的秘訣 七、成功說話的要素 

一、企業脈動－談判技巧 二、談判十大致勝戰術 三、談判的先決條件：心理準備、溝通的秘訣、異議的型態、面對及處理四、談判的策略與技巧 五、步步是危機 六、跨國談判的八字真言