內容簡介
談判兩造之間籌碼多的一方是否一定全贏，而權力小的一方是否一定全輸，在贏、和、輸、破裂的結局裡，雙方如何創造出雙贏，而且是建立長期的雙贏關係是本課程的學習重點。
「雙贏」的合作概念並非是誰佔誰的便宜，而是基於彼此需求共同促成一件對雙方都有益的事情，創造出原本沒有的機會，我始終相信「合作就是力量」，只有雙贏才能維持長久的合作關係。
一、談判的定義
(一)談判是為了達成一個共同決定而來回溝通的過程
(二)談判是彼此對立的團體相互靠近，直到抵達雙方都能接受的位置的一種行為
二、談判是科學也是藝術
(一)科學：告訴我們在談判中如何做
(二)藝術：幫助我們把談判做得更佳
三、談判前的思考點
贏、和、輸、破裂的談判觀念，影響談判的行為與命運，是學習談判重要的圭臬。
(一)戴爾收回零組件的採購權
(二)開發金購併金鼎證纏鬥五年，最後花落群益陳田文
(三)兩個老師，25年互控158案，告到退休
(四)一灘血案，證嚴不上訴莊家退回百萬鉅款，兩個好人的官司畫下句點
(五)嚴長壽與老東家合作「利他共生，以合為貴，創造服務新價值。」成為雙贏典範
四、談判的步驟與流程
商品資料
品名：雙贏的商務談判
片長：6小時55分鐘
CD規格：全系列8片CD ISBN：9789572081457
DVD規格：全系列4片DVD 商品條碼：4716076880724
