一、風之卷：談判技巧二、林之卷：談判兵法三、火之卷：談判謀略四、山之卷：衝突管理與企業內部協商五、地之卷：跨文化溝通與管理

談判是一門管理課程，一種生活技能，更是待人處世、企業經營的關鍵要素。管理功能中，行銷比重與日俱增；人際互動時，協商說服日顯重要。