除非您能離群索居,除非您能與人接觸否則人際關係與溝通藝術,將是您一輩子最重要的人生課題。一個人快樂與否百分之八十五決定在是否擁有良好的人際關係。
與人的相處,全仰賴溝通來構成人際關係網絡。無論是言語肢體、對應習慣的表達方式,溝通能力的提升與培養,皆是減少衝突的不二法門。