經營管理系列

如何提昇服務品質(ACD03)

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作者 / 講者： 張錦貴教授
分類： 經營管理 > 行銷服務
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CD 商品編號：ACD03

定價：550元 會員價：450元

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DVD 商品編號：AK1D03

定價：1000元 會員價：1000元

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內容簡介

一、變的重要性
二、經營成功的要素及優勢什麼呢
三、服務的價值是什麼？服務的意義又是什麼？而服務的境界又是為何
四、服務差的原因
五、要提昇服務品質就是要讓顧客滿意
六、如何達成顧客滿意？

商品資料

品名：如何提昇服務品質
片長：2小時23分鐘
CD規格：3片/盒
DVD規格：2片/盒

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