內容簡介
一、揪感心的服務---好客由你來創造
中年轉業改作運將的工作，每天載著客人東奔西跑，才被客人的話打醒：「在跌倒後，你準備好重新站起了嗎？」才明白到「危機就是轉機，逆境就是順境。」也體會到，服務不在價格而在創造價值。價值是用初心加熱忱去感動每一位客人，造出一條「就感心」的服務之路。不再是別人指使你去左右轉，而是屬於自己的人生道路。當你為自己的人生服務時，要堅信：勇敢的跨出第一步，就有走不完的路。
二、從優秀到卓越---讓人生更精彩
我在人生的高峰上跌了一跤，最後選擇去麥當勞做一年的清潔工，遭受到無數輕鄙的眼光。在這段期間學會柔軟的身段及謙卑的態度，面子並非一切，要能掌握成功的鑰匙，才能重新開啟成功的大門，再創顛峰。我深信，每一個人都願意把心中的垃圾丟棄，讓自己有翻身的機會，走向成功之路。
三、面對人生轉彎處---重新崛起的力量
人生不停的在做是否轉彎的抉擇，起起伏伏，無法永遠一帆風順。當你跌倒時，能不能找到再爬起來的力量？要能在失敗中萃取成功的DNA，非得先過濾出心中的雜質，主動出發，你的人生將有重新崛起的力量。
商品資料
品名：感動服務全系列
片長：5小時10分鐘
CD規格：全系列3講題，各講題2片/盒，共6片CD
DVD規格：全系列3講題，各講題1片/盒，共3片DVD
