快樂全系列(HA200)


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  • 作者 / 講者: 方蘭生教授
  • 分類: 講師系列 > 講師系列
  • 商品庫存: 有現貨
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  • CD 商品編號:HA2C00
    定價:1200元 會員價:900
  • DVD 商品編號:HA2D00
    定價:1950元 會員價:1460

內容簡介

一、顧客情、服務心
  這是一個消費意識高漲,服務品質導向,萬千顧客滿意為首的時代。我們必須從了解顧客心理出發,先建立正確的服務理念,進而提升服務品質,才能提供顧客滿意的最佳服務,才能創造優勢的市場佔有率。

二、化苦為樂---談快樂人生
  亞里斯多德曾說:「快樂;是人類最終目的,可以藉由理性原則,從充實而活耀的工作,生活中獲得快樂。」我們可以從工作、遊戲、人際關係、社交活動以及情緒管理,均可學習到快樂之道。

三、兩性魅力公關
  在人類所有的人際關係中,以兩性關係最為複雜、最有變化、最不理性,所以也最難搞定。因此;我們要不斷學習、自我教育對兩性問題的認知、互動、溝通三道。來增進自己處理兩性互動時造成負面或危機的能力。

商品資料

品名:快樂全系列
片長:5小時49分鐘
CD規格:全系列3講題,各講題2片/盒,共6片CD
DVD規格:全系列3講題,各講題1片/盒,共3片DVD