內容簡介
一、顧客情、服務心
這是一個消費意識高漲，服務品質導向，萬千顧客滿意為首的時代。我們必須從了解顧客心理出發，先建立正確的服務理念，進而提升服務品質，才能提供顧客滿意的最佳服務，才能創造優勢的市場佔有率。
二、化苦為樂---談快樂人生
亞里斯多德曾說：｢快樂；是人類最終目的，可以藉由理性原則，從充實而活耀的工作，生活中獲得快樂。｣我們可以從工作、遊戲、人際關係、社交活動以及情緒管理，均可學習到快樂之道。
三、兩性魅力公關
在人類所有的人際關係中，以兩性關係最為複雜、最有變化、最不理性，所以也最難搞定。因此；我們要不斷學習、自我教育對兩性問題的認知、互動、溝通三道。來增進自己處理兩性互動時造成負面或危機的能力。
商品資料
品名：快樂全系列
片長：5小時49分鐘
CD規格：全系列3講題，各講題2片/盒，共6片CD
DVD規格：全系列3講題，各講題1片/盒，共3片DVD
