感動服務力---提升顧客滿意服務,創造佳績(TC301)


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  • 作者 / 講者: 許永政老師
  • 分類: 經營管理 > 行銷服務
  • 商品庫存: 有現貨
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  • CD 商品編號:TC3C01
    定價:400元 會員價:340
  • DVD 商品編號:TC3D01
    定價:650元 會員價:552

內容簡介

打破不景氣,要靠服務力!
服務力可維繫舊顧客、感動新客源,讓業績再也不是煩惱!
商品可以模仿,價格可以競爭,唯有真誠的服務無法取代!
 

【講綱】

如今,正是全員行銷的時代!
一、服務的重要性
二、顧客期望與感動服務
三、超越顧客期待的感動服務原則
四、關鍵時刻——感動服務的決勝3階段
五、如何常保服務熱忱

商品資料

品名:感動服務力---提升顧客滿意服務,創造佳績
片長:1小時55分鐘

CD規格:2片/盒   ISBN:9789574496358
DVD規格:1片/盒 商品條碼:4716076882889