黃金店長學全系列(LA500)

內容簡介

一、如何成為店舖經營的高手
　　你是稱職的店長嗎？你的業績安定嗎？你有高迴轉的商品空間與服務效率嗎？你要如何提升來客數、客單價、成交率？
　　管理決定商場效率、庫存決定現金流動、行銷決定購買動機、服務決定重覆消費，如何掌握服務業的利潤核心？如何成為店舖經營的高手？林志誠老師曾主持過數百場各行業的黃金店長特訓，且聽他為您分析致勝的要訣。

二、黃金店面的風格塑造與品牌行銷
       只要是黃金區段，一定是百家爭鳴、競爭激烈的顧客爭奪戰，你要如何在眾多品牌中脫穎而出？能讓顧客走進來，你才有服務的機會，能讓顧客知道你、信任你，你才能繼續經營下去，而這正是黃金店面的風格塑造與品牌行銷的關鍵。林志誠老師曾輔導過諸多通路品牌，如華歌爾、阿瘦皮鞋、歐德傢俱等，且聽他 混身解數的精彩解析。

三、高獲利的銷售技能與販賣技巧
　　林志誠老師說：替他想，讓他贏，你才會有空間；先求同、再求異，銷售的第一步驟是取得認同；不要強調專業，要強調你能為他帶來的需求滿足，銷售是行為科學、是溝通談判、是專業說服、是心理透視，精通銷售技能，必能成為賺錢高手，販賣技巧是讓業績長紅的關鍵，且聽林老師如何用最簡潔的方式，帶您進入銷售達人的領域。

四、超級顧客的服務管理與VIP經營
　　VIP 意即非常重要的人，是業績的主要來源；客情做得好，業績無煩惱，良好的服務，就是讓顧客持續消費的保障，甚麼是超級顧客服務管理？林志誠老師說，對於頂V、 普V、準V、凍V四大客層，要做分眾行銷、差異服務；而要讓VIP有貼心感動，你要做好積極主動、近需要、細膩溝通、品質承諾等四大要項，至於如何做好 VIP經營？請聽林老師的實戰解說。

五、如何管理你的黃金團隊
　　狼的力量來自狼群，企業的力量來自團隊，巨人再有力氣，也無法舉起自己，不會運用團隊的人，無法成就事業。甚麼是黃金團隊的管理循環？林志誠老師說：「找到對的人、給他力量、激發熱情、建立合作的文化、有效處理衝突、落實各項基本功、做有效的訓練、發揮當責執行力、建立大家的願景」，至於具體做法，請聽林老師詳細解說。

六、經營商圈 開發客源 擴大業績規模
　　商圈是立足點，是事業基地，如何在所處商圈脫穎而出，是長效獲利的關鍵；顧客是經濟來源，大量又多元的顧客，是業績長紅的保證，能有效開發不同客層，業績才能穩定成長；林志誠老師說，要長效獲利，就要深入了解商圈管理、顧客開發、商品開拓與市場經營四大領域；站起來，走出去，把業績找回來，請聽林老師的實戰傳授。